在惠普工作不久的约翰，第一次来到北京。临行前，好朋友邦德告诉他，自己多年前在北京的中关村附近，曾看见不少超值的DVD碟片，这些碟片印刷精美，画面清晰，更为重要的是价格便宜。尽管他知道这些碟片有一个不合法的身份——盗版。
带着这些记忆，约翰来到了中关村，他也想体验一下朋友的经历。置身于中关村熙熙攘攘的人流中，约翰感到有些茫然。他没有看见站在路边兜售DVD的妇孺，也没有小贩热情地将他拉进卖场。朋友告诉他的画面似乎已成为历史。
但让约翰感到意外和亲切的是，在中关村海龙大厦，他看见了自己最熟悉的字样——惠普金牌服务体验中心。兴致勃勃的约翰在这家颇具现代感的大卖场里逛了起来，他觉得不虚此行。如今的中关村，依然有众多的电子大卖场汇集于此。但与以前不一样的是，像海龙电子城这样的中关村电子卖场，已经成为品牌专卖的天下，假冒盗版等侵犯知识产权的产品被剔除场外，品牌商、权利人的利益得到最大限度的保护。
卖场大变革，品牌体验成核心
让约翰感觉亲切的惠普金牌服务中心，位于海龙大厦的5层，也是惠普亚洲首家旗舰店，具备全球最新产品发布功能，是集新产品技术展示、体验、服务为一体的形象店。全新的商场式设计和全方位的服务管理模式给人焕然一新的感觉。不仅仅是惠普，如今的海龙大厦，已经吸引了众多电子产品品牌商入驻。记者来到海龙大厦的5层，这个曾经容纳200多个柜台的3300多平方米的营业空间，已经被30多个品牌形象店取代，这些品牌形象店，有厂商直营也有厂商直接推荐的经销商经营。
事实上，约翰的感受，正是海龙这样的中关村电子市场发展的真实状况。在大多数人的记忆里，中关村电子市场曾经是“攒机”的最佳场所，丰富的配件，比品牌机低廉的价格，让很多人在这实现了最初的电脑梦。与此同时，中关村也以全国电子产品的集散地及科技产业化的流通窗口，在全国范围内享有盛名。
熟悉海龙电子城发展的一位业内人士对记者表示，经过多年发展，这种经营模式逐步暴露出一些问题。其中，较为突出的是，这些来自全国各地的电子产品，由于源头多，渠道杂，一些贴牌、假冒以及盗版等侵犯知识产权的产品也混于其中。这种“鱼龙混杂”的状况，不仅使得消费者担心受骗，对卖场望而却步，也给一些品牌商利益带来冲击，让销售正品的商家蒙受损失。
近年来，在我国加大知识产权保护的大背景下，品牌商等权利人对自身利益的保护手段逐步丰富。随着知识权保护的进一步加强，一些假冒伪劣商品逐步失去市场。此时，调整经营业态，成为海龙等中关村电子市场必须面对的问题。而以“品牌专营店”为核心的经营模式则成为首选。
据海龙电子城相关负责人介绍，以品牌为核心的经营模式，重点在于引进更多品牌商入驻海龙，除吸引消费者外，也能从源头上杜绝假冒伪劣商品。截至2012年8月，海龙集团已经与自有物业中的所有电子产品经销商终止了租赁合同，并引进了电子商务、云计算、移动互联等高新技术和自主创新技术为主的科技型公司入驻办公。这从源头上解决了内部上下拉客、侵犯知识产权、销售假冒伪劣产品的问题。同时，海龙电子城大力吸纳国际国内品牌，引入了厂商品牌形象及售后服务为一体新型模式体验店;扶持长期在中关村诚信经营的商户，引进品牌厂商推荐的有经营实力的诚信商户;建立了商家经营档案，其中包括营业执照复印件，以及品牌登记证复印件等。这些措施，最大限度保障了品牌商的利益，也有效减少了侵权假冒以及盗版等现象的发生。
携手品牌商，全力保护知识产权
面对海龙的变化，微软、爱国者等国内外软件厂商们也感同身受。
在爱国者知识产权部负责人的记忆中，2010年4月，与海龙电子城合作的“保护版权，推广正版”的活动，是企业直接与卖场合作的为数不多的活动中颇有成效的一次。在那次活动中，海龙电子城与部分知名软件生产厂家签订了“保护版权，推广正版”的责任倡议书并号召中关村经销商尊重知识产权，保护版权鼓励创新。各卖场在现场设定知识产权保护知识咨询服务台。爱国者还与中标、红旗和闪联等厂商在一层设立了“正版产品咨询服务台”，展示部分厂商在版权保护和创新方面的产品。
“这些活动直接面对销售商和消费者，不仅正面宣传了企业的新产品，也是一次保护正版软件的头脑风暴。”该负责人表示。
对微软来说，这家多年来一直致力于推广软件正版化的企业，近年来与海龙电子城等卖场的合作步入深入。2011年的4月，微软参加了海龙电子城组织的销售正版、保护版权的活动。微软知识产权保护总监吴海涛出席了活动。他表示，微软每年用于软件开发的投入高达90亿美元。如果没有知识产权保护使投入得到回报，微软不可能存在并持续发展和创新，开发出优异的软件产品，提供优异的软件服务来极大地提高人们的工作效率和丰富人们的娱乐生活。同时他也指出保护软件知识产权，支持正版、抵制盗版也是对消费者权益的必要保护。因为软件盗版不仅侵犯了软件权利人的知识产权，同时也会给用户或消费者带来安全和技术上的隐患和风险，损害其合法权益。
对于海龙电子城在保护知识产权方面的努力，更多的权利人表示了认可。软件厂商们与海龙的合作，不仅停留在宣传层面，在日常经营活动中，也采取了众多行之有效的措施。“我们还通过商会的协调，组织商户与微软的代理商签订三方销售协议，目前，已经签订了30家，以保证更多的正版软件得到使用。”海龙电子城相关负责人表示。显然，微软在与海龙这样的卖场的合作中，推广正版软件将变得更为有效和现实，同时，也能最大限度保证海龙等卖场在经营中不会有侵犯知识产权现象发生。（知识产权报 记者 向利）